Als Personalentwicklerin, Vorgesetzter, Coach oder Leiter eines Assessment Centers steht man manchmal vor der schwierigen Aufgabe, unangenehmes Feedback geben zu müssen. Das Feedback ist unangenehm, weil es mit Selbstkonzept und Wünschen des Betroffenen divergiert. Die Aufgabe, solches Feedback nutzenstifend an den Mensch zu bringen, fällt uns schwer, weil wir klar zu bleiben haben, ohne zu verletzen.

Anstatt lange um den heißen Brei herumzureden (“diplomatische Tour”) oder dem anderen unser Feedback einfach vor die Füße zu knallen (“kurz und schmerzlos”), gibt es einen wertschätzenden Weg der Mitte.

Um Erlaubnis fragen und Raum geben

Ich mache immer wieder gute Erfahrungen damit, vor dem Feedback Geben um Erlaubnis zu fragen. Das heißt, ich formuliere noch einmal auf meine Weise das  anfängliche Anliegen meines Gegenübers, so wie es bei mir angekommen ist. Dann sage ich in angemessenen Worten, die natürlich je nach Kontext zu variieren und konkretisieren sind, dass ich meine etwas darüber verstanden zu haben, warum es (noch) nicht klappt. Pause. Diese kleine Pause gibt Raum dafür, dass sich der Betroffene innerlich auf die Richtung des Gesprächs einstellen, vielleicht sogar öffnen kann.

Anschließend formuliere ich ungefähr in dieser Art: “Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, kann ich Ihnen gerne ein persönliches Feedback geben.” Und wenn ich den Eindruck habe, dass es für mein Gegenüber ein großer Brocken sein könnte, versuche ich ihn in seiner Bereitschaft zu Selbstreflexion und Wachstum zu bestärken: “Das wird vielleicht nicht ganz leicht für Sie sein, ist aber eine Chance zu erfahren, wie Sie auf andere wirken.”

Selbstverwirklichung bedeutet die Art und Weise unserer Pflichterfüllung zu verändern

Erhalte ich auf diese Weise die Erlaubnis, ist es bei innerer Klarheit relativ leicht, auch unangenehmes Feedback wertschätzend und gewinnbringend zu vermitteln. Signalisiert der andere ein “Nein”, so achte ich dies und versuche gemeinam mit ihm herauszfinden, warum nicht. Vielleicht ist der Zeitpunkt ungünstig wegen eines darauf folgenden Termins oder wegen privater Belastung. Wenn das so ist, kann Feedback nicht fruchten. Dies anzuerkennen und einem günstigeren Zeitpunkt entgegenzusehen, macht es für alle Beteiligten leichter. Feedback, aus welcher beruflichen Rolle heraus es auch erfolgt, ist ja niemals Selbstzweck, sondern bei richtiger Zustellung ein Geschenk, das dem Wohle des anderen dient. Und jeder weiß, wie lästig unerwünschte Geschenke sind. Gelingt es uns aber, das Unangenehme jenseits von Beschönigung und Beschwichtigung auf wertschöpfende Weise zu vermitteln, erfahren auch wir Erfüllung. Dieses Gefühl von Erfüllung verweist darauf, dass es uns in dieser einen Sache gelungen ist, uns selbst zu verwirklichen. Wir haben unseren eigenen Stil eingebracht. Plötzlich macht es einen Unterschied, ob wir oder jemand anderes dieses Gespräch geführt hat!

Das ist ein kleines Beispiel dafür, wie Selbstverwirklichung im Beruf möglich ist. Jede bislang unangenehme Job-Aufgabe kann mit etwas Herz und Mühe so gewandelt werden, dass der Ausgang für alle Beteiligten befriedigender ist. Auf diese Weise verändern sich allmählich unsere Berufe, unsere Unternehmen und unsere Wirtschaft. Bei manchen Herausforderungen fehlt einem vielleicht die Idee zur Umsetzung oder man hat Sorge mit dem unkonventionellen Vorgehen aufzufallen.  Doch alles, was man gerne anders hätte, kann auf mutig-kreative Weise realisiert werden. Wie das fallweise und konkret  funktioniert, zeige ich in meinem (Telefon-)Coaching.

Simone Meller

Vor Jahren träumte ich, dass ich eine Katze essen sollte. Die Fellstückchen lagen auf dem Teller, doch ich konnte mich nicht überwinden. Die Traumszene wirkte völlig natürlich und keineswegs ekelerregend. Übrigens ernähre ich mich seit 20 Jahren vegetarisch.

Kurze Zeit später folgte ein weiterer Traum, in dem ich unter einem Tisch ein Pferd sehe, das unendlich zärtlich eine Katze verspeist. Ungläubig frage ich “Du isst sie??”. Voller Sanftmut nickt das Pferd. Total beeindruckt laufe ich los, um es meiner Mutter zu erzählen.

Mittlerweile lebe ich das, worauf diese Schlüssel-Träume symbolisch verwiesen. Alles, was mir unangenehm begegnet, nehme ich in mir auf und wandle es in Liebe. Zunächst waren es überwiegend meine eigenen Schattenanteile aus dieser und anderen Inkarnationen, später wurden es zunehmend schwere Energien von anderen Menschen und dem kollektiven Unterbewussten, die ich in mein Herz nahm. Es geschieht wie im Traum beschrieben “unter dem Tisch”, nämlich unsichtbar, hinter den Kulissen meines beruflichen und privaten Alltags. Es nimmt immer mehr Zeit ein, zugleich wird mein Leben täglich neu von Liebe geflutet.

Viele meiner Gedichte haben dieses Hineinnehmen ins Herz zum Thema. Die damit einhergehenden Dehnungen gleichen der einer Geburt – nur rückwärts. Deshalb laufe ich im zweiten Traum zu meiner Mutter. Das Pferd nimmt die Katze in sich auf. Ich nehme dieses Bild in mir auf und muss damit sofort zur Mutter, um von ihr damit aufgenommen zu werden. Die Mutter erscheint in diesem Traum als Symbol für den Ursprung des Leben sowie als Ort der Bergung und Transformation.

In vielen meiner Texte beziehe ich mich auf die Einheit, der wir entspringen, um uns selbst erfahren zu können. Diese Selbsterfahrung mündet in tausenden, abertausenden von Menschenspielen. Aus diesen Spielen heraus kehren wir in die Einheit zurück.

Menschliches Leben entspringt einem einzigen Punkt, der zugleich unenendlich groß ist, und kehrt genau dorthin zurück. Das ist der “Ort”, an dem wir Nichts und Alles sind.

Natürlich ist es kein “Ort”, aber als Mensch bleibt mir zur sachlichen Beschreibung nur duale Sprache. Lyrik kommt da etwas näher an das Eigentliche heran. Zwar entspringt sie dem Jauchzen, vermittelt aber nur einen Hauch von dem Erlebnis, “hinter/unter” der Seele und dem Geist-Licht-Reich das Nichts zu fühlen und in dieser stillsten aller Stillen zu spüren, wie Alles von hier seinen Ursprung nimmt. Denn nach einer “Weile” in dieser absoluten Stille spüre ich den Drang zu spielen, wieder vorwärts ins Leben geboren werden, durch das weiße Geist-Licht-Reich und das blauen Seelenmeer hindurch ins Leben zu streben und zu spielen.

Dieses Hin und Her zu spüren (also Hin zum Nullpunkt meines Seins und Her zum Leben), rührt und überwältigt mich. Das Ankommen im Nichts ist wie das Abschwellen einer wunderbaren Musik. Wieder mit offenem Herzen loszurennen gleicht dem Anschwellen der schönsten Musik, die man sich nur vorstellen kann. Es ist wie Bremsen, Stoppen, Gasgeben – unendlich lustvoll und nicht einmal ansatzweise in Worte zu fassen.

Simone Meller
Foto: Pixelio, Sonja Winzer