Die Herausforderung der Großunternehmen liegt darin, das Wesen menschlicher Begegnung auch im Massengeschäft und globalen Kampf um Marktanteile zu erhalten. Also trotz des Massengeschäftes flexibel und angemessen auf Kunden und Markt zu reagieren. Und das können eben nur die M e n s c h e n im Unternehmen leisten – wenn man sie lässt. Möglichkeiten zur freien Kommunikation und persönliche Handlungsspielräume sind das A und O von Unternehmen, die florieren wollen.
Simone Meller
